Omdømme 


Vores omdømme som virksomhed er utroligt vigtigt for os. Vi undersøger hvert år vores omdømme både blandt vores medarbejdere og blandt vores gæster.

Omdømme blandt vores medarbejdere
Hvert år i vores travleste periode deltager alle medarbejdere i en undersøgelse. Her tager vi pulsen på medarbejderne og måler tilfredsheden. Undersøgelsen dækker kategorierne medarbejdertilfredshed, lederevner, forståelse af job, ansvar og opgaver, arbejdsforhold og samarbejde. I 2014 sagde:

 

99% at de vidste, hvad der forventes af dem i jobbet
99% af vores medarbejdere, at de kunne lide at komme på arbejde

97% at de ville anbefale LEGOLAND som en god arbejdsplads til venner og familie

 

En score på over 80% på disse spørgsmål anses som værende fremragende, så vi er stolte over dette bevis på trivslen i vores virksomhed.


Sammenholdt med det store antal sæsonmedarbejdere, der kommer igen år efter år, giver dette en god tro på, at vores medarbejdere trives.

Omdømme blandt vores gæster og samarbejdspartnere
Vores omdømme er klart med til at tiltrække gæster til LEGOLAND. Derfor er vi som virksomhed meget fokuseret på, at vores gæster får den bedst mulige oplevelse under deres besøg i LEGOLAND. Derfor måler vi gæstetilfredsheden i løbet af hele sæsonen. Omkring 91% af vores gæster er positive omkring deres besøg, og hele 95% af vores gæster siger, at vores medarbejdere er venlige og hjælpsomme. Vi ved, at personalet har en stor positiv indflydelse på, hvorvidt vores gæster har en god og sjov dag i LEGOLAND, da det i høj grad er personalet som leverer de uforglemmelige øjeblikke.

En del af vores omdømme er også, at vores samarbejdspartnere oplever LEGOLAND som en professionel virksomhed, hvor en aftale er en aftale. Vi bruger hvert år meget tid på at pleje vores forhold til vores leverandører, ligesom vi altid prøver at sikre de bedst mulige arbejdsvilkår.