Denna webbplats använder cookies till trafikanalys och optimering av innehåll, bl. a för att förbättra din upplevelse på LEGOLAND.dk. Vi använder också cookies till målriktad marknadsföring. Om du klickar på den här webbplatsen accepterar du vår användning av cookies. Läs mer

Affärsvillkor

Affärsvillkor för bokning av vistelse hos LEGOLAND® ApS

Försäljnings- och leveransvillkoren är en integrerad del av avtalet om bokning av vistelse hos LEGOLAND ApS. Du ombeds därför vänligen läsa affärsvillkoren innan du beställer vistelse hos LEGOLAND ApS

Försändelse- och leveransvillkor

När en bokning av vistelse genomförts, visas på skärmen en bokningsbekräftelse. Av denna framgår vistelsens typ och pris. Denna bekräftelse betraktas därefter som kontrakt avseende köpet. Kontraktet kan skrivas ut efter genomförande av bokningen och skickas dessutom via e-post till den e-postadress som av köparen uppgetts i samband med bokningen av vistelsen.

Leverans av den beställda produkten sker vid ankomsten till LEGOLAND ApS på ankomstdagen och avslutas på avresedagen. Båda dessa tidpunkter anges i ovan nämnda kontrakt.

Rummet/uthyrningsenheten kommer att vara tillgänglig från kl. 15.00 på ankomstdagen och till kl. 11.00 på avresedagen.

Beställning och orderbekräftelse

När du har knappat in din bokning och genomfört bokningen, skickas omgående en orderbekräftelse per e-post till den e-postadress som du har angett vid beställning av vistelsen.

Det har ingåtts ett avtal om bokning av vistelse, när du klickar på “Book” och meddelandet “Tack för din beställning” visas på skärmen.

Du kan när som helst skriva ut Affärs villkoren, som ligger till grund för det avtal som du ingår med LEGOLAND ApS i samband med bokning av vistelse.

Om du har knappat in fel eller gjort något annat fel i samband med din bokning av vistelse, är du välkommen att kontakta LEGOLAND ApS, som då kommer att hjälpa dig.

Kontaktuppgifter:

LEGOLAND ApS
Åstvej 10
DK-7190 Billund
CVR-nr: 3688 7613
Tel.: +45 7951 1350
E-post: reservation@legoland.dk

Betalning

Bokningar som gjorts via hemsidan ska garanteras med kredit- eller betalkort eller betalas i förväg vid genomförandet av reservationen. Betalningsvillkoren är beroende av vilken produkt och vilket erbjudande du väljer att beställa. Betalningsvillkoren för de enskilda produkterna framgå vid varje erbjudande.

Alla priser som anges i LEGOLAND ApS online-bokningssystem inkluderar moms och avgifter om inget annat meddelas och klart framgår i den aktuella situationen. Alla betalningar görs i danska kronor. Priser som anges i annan valuta är bara vägledande och kan skilja sig från det slutligen begärda belopp som krävs vid genomförande av betalningen.

Betalning kan ske med Dankort, Maestro, MasterCard Credit, Visa Credit, Visa Debit, Visa Electron, Visa Delta, American Express, MobilePay, PayPal samt LEGOLAND elektronisk gavekort.

Förskottsbetalning och bokningsgaranti hanteras av NETS ePayment modul (betalningsmodul). NETS hanterar alla betalningar och alla kortdata. NETS uppfyller internationella säkerhetsstandarder (den så kallade Payment Card Industry Data Security Standard, förkortat PCI DSS). Utbyte av information mellan LEGOLAND ApS och databehandlaren sker krypterat i SSL (Secure SocketLayer). Beloppet dras direkt när bokningen genomförs.

För förskottsbetalda bokningar dras hela beloppet omgående när reservationen genomförs.

För garanterade bokningar betalas reservationen vid ankomst till LEGOLAND ApS. Betalkortet verifieras omedelbart när bokningen genomförs. LEGOLAND ApS förbehåller sig rätten att ta ut en administrationsavgift som motsvarar vistelsens fullpris i händelsen att bokningen avbokas efter att avbeställningsfristen löpt ut, om du uteblir från den bokade vistelsen eller vid utebliven betalning av vistelsen efter utcheckning.

Vi gör uppmärksam på att det vid betalning med kredit- och debetkort utställda utanför EU/EES-länder samt alla företagskort läggs på en avgift som motsvarar den transaktionskostnad som kortutgivaren avkräver LEGOLAND ApS. Transaktionsavgiften utgör f.n. 4,06 % för följande kredit- och debetkort: Visa, MasterCard, Eurocard, JCB & UnionPay. För American Express utgör transaktionsavgiften f.n. till 1,06 % för danska företagskort och 2,5 % för alla övriga American Express-kort. För Diners utgör avgiften 0,94% för danska företagskort och 2,25% för övriga Diners kort.

Paketresa

Den kombination av reseförmåner du erbjuds, om du har bokat en semestervistelse och din bokning inkluderar övernattning och biljetter, är en paketresa enligt direktiv (EU) 2015/2302. Du omfattas därmed av alla EU-rättigheter för paketresor. LEGOLAND ApS är helt ansvarigt för en korrekt leverans av den kompletta paketresan. LEGOLAND ApS har dessutom inrättat ett lagstadgat skydd för återbetalning av dina betalningar och, om paketresan innehåller transport, säkring av din hemtransport i händelse av att det går i konkurs eller blir insolvent. Mer information om huvudsakliga rättigheter enligt direktiv (EU) 2015/2302 finns tillgängliga här.

Biljetter

Eventuella entrébiljetter till LEGOLAND och/eller LEGO® House som köpts i samband med bokning av vistelse gäller uteslutande i samband med vistelsen.

Ändring av vistelseperiod

Om du vill flytta din vistelse till en annan period, är detta möjligt fram till 14 dagar före ankomst mot betalning av eventuell prisskillnad. Vi tar ut en avgift av 400:- DKK för ändring av vistelseperioden.

Ångerrätt och återbetalning

För i förväg betalda vistelser gäller följande:

Om det i samband med bokning av vistelsen tecknats ett avbeställningsskydd, kan vistelsen avbeställas fram till kl. 12.00 dagen före ankomst förutsatt att avbeställningen beror på sjukdom som kan dokumenteras med ett läkarintyg. I detta fall återbetalas det fulla beloppet för vistelsen med avdrag för kostnaden för avbeställningsskyddet. Se villkor för köp av avbeställningsskyddet här.

I alla andra fall (oavsett om avbeställningsskydd tecknats eller ej) gäller följande avbeställningsregler:

  • Vid avbeställning av vistelse mer än 60 dagar före ankomst återbetalas det fulla beloppet med avdrag för en administrationsavgift på 700:- DKK.
  • Vid avbeställning av vistelse mellan 60 och 30 dagar före ankomst återbetalas 50 % av hyresbeloppet. Som minimum tas dock ut en avbeställningsavgift på 700:- DKK.
  • Vid avbeställning av vistelse mellan 29 och 15 dagar före ankomst återbetalas 25 % av hyresbeloppet. Som minimum tas dock ut en avbeställningsavgift på 700:- DKK.
  • Vid avbeställning av vistelse mellan 14 och 0 dagar före ankomst sker ingen återbetalning.

För garanterade vistelser gäller följande:

Vistelsen kan kostnadsfritt avbokas fram till kl. 18.00 på ankomstdagen. Vid senare avbokning, utebliven ankomst eller vid utebliven betalning efter utcheckning debiteras en administrationsavgift som motsvarar vistelsens fulla pris.

Utnyttjande av ångerrätten

Du måste kontakta LEGOLAND ApS före utgången av ångertiden. Det räcker att du före ångertidens utgång skickar ett e-postmeddelande till LEGOLAND ApS. Om du vill ha bevis för att du har utnyttjat ångerrätten i tid, kan du t.ex. skriva ut dokumentation om detta.

Meddelande om att du har ångrat avtalet om köp ska lämnas till:

LEGOLAND ApS
Åstvej 10
DK-7190 Billund
CVR-nr: 3688 7613
Tel.: +45 7951 1350
E-post: reservation@legoland.dk

När LEGOLAND ApS får besked om att du önskar utnyttja din ångerrätt återbetalas beloppet till det kort/betalmedel som du har använt i samband med köpet, dock med avdrag av de kostnader för avbeställning som anges i avsnittet “Ångerrätt och återbetalning”. 

Reklamationer

Om det förekommer en brist under din vistelse, är du skyldig att direkt meddela detta till LEGOLAND ApS så att LEGOLAND ApS kan avhjälpa denna. Om LEGOLAND ApS erbjuder sig att avhjälpa bristen, kan du inte åberopa dig på bristen, om avhjälpandet sker inom rimlig tid och utan kostnader eller väsentliga besvär för dig. Avhjälpandet kan också bestå i en omplacering. Underlåter du att informera LEGOLAND ApS om brister, är du inte berättigad att häva hyresavtalet eller kräva kompensation för detta.

Vill du klaga på vistelsen, kan du hänvända dig till:

LEGOLAND ApS
Åstvej 10
DK-7190 Billund
CVR-nr: 3688 7613
Tel.: +45 7951 1350
E-post: reservation@legoland.dk

Du kan också hänvända dig till:

  • Forbrugerklagenævnet, Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby, Danmark. Tel.: +45 4171 5000
  • Pakkerejse-Ankenævnet. Røjelskær 11, 3. sal, 2840 Holte, Danmark. Tel.: +45 4546 1100 (Förutsätter att du har bokat en semestervistelse och att din bokning omfattar övernattning och biljetter)

 Köplagens regler om brister gäller.

Språk

Avtal om köp av vistelse avfattas på danska.

Val av lagstiftning och domstol

För varje vistelse som köpts hos LEGOLAND ApS gäller dansk lagstiftning. Varje tvist om vistelse som involverar LEGOLAND ApS ska föreläggas Retten i Kolding som första instans, om inte preceptiv lagstiftning föreskriver annat. Detta gäller också försäljning av vistelse till köpare som är bosatta eller uppehåller sig i utlandet. 

Kontakta oss

Om du har frågor kan du kontakta LEGOLAND ApS via e-post: reservation@legoland.dk eller via telefon: +45 7951 1350.

Ikraftträdande

Dessa försäljnings- och leveransvillkor gäller för bokningar gjorda från och med den 1. september 2019.